Klanttevredenheid hebben wij erg hoog staan. Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze diensten en producten.
Ben je toch ontevreden over een product of dienst van Unique Label. Dan willen wij dat weten. Vul hieronder het vragenformulier in. Wij daarna zo snel mogelijk contact met je op.
✅ Makkelijk en snel je klacht aanmelden
✅ Binnen 24 uur reactie via de mail of de telefoon
✅ We zoeken samen altijd de juiste oplossing
Unique Label wil je klacht graag naar tevredenheid behandelen. We nemen daarom contact met je op om de klacht te bespreken en te overleggen wat de juiste behandeling is. Kunnen we je niet bereiken? Dan krijg je van ons via de mail een reactie. Terwijl je klacht in behandeling is houden we je op de hoogte van de voortgang.
Wat kun je doen als je het niet eens bent met de oplossing?
Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent met de geboden oplossing voor de klacht. Wat kun je doen als we er onderling toch niet uit komen? Dan kun je terecht bij de Geschillencommissie. De Geschillencommissie is onafhankelijk, onpartijdig en geeft consumenten een goedkope, snelle en laagdrempelige mogelijkheid om geschillen op te lossen. Unique Label is aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken. Lees hier meer over op de website van de Geschillencommissie: www.degeschillencommissie.nl
Via het formulier op onze website kan je meteen jouw klacht melden. We nemen dit uiterst serieus.
Naar aanleiding van je vraag nemen we telefonisch of per e-mail contact met je op.
We streven erna om jouw klacht zo snel mogelijk op te lossen. Je krijgt binnen 24 uur van ons reactie.
Wanneer er voor de inhoud van de klacht meer tijd nodig is. Dan zal je uiterlijk binnen 4 weken een antwoord van ons krijgen op jouw klacht.
Unique Label neemt je klacht uiterst serieus en we willen deze naar tevredenheid behandelen. Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent met de geboden oplossing voor de klacht. Wat kun je doen als we er onderling toch niet uit komen? Dan kun je terecht bij de Geschillencommissie.
De Geschillencommissie is onafhankelijk, onpartijdig en geeft consumenten een goedkope, snelle en laagdrempelige mogelijkheid om geschillen op te lossen. Lees hier meer over op de website van de Geschillencommissie: www.degeschillencommissie.nl.
De Geschillencommissie doet schriftelijk uitspraak. De uitspraak van de Geschillencommissie ontvang je per post en deze geldt voor beide partijen. De uitspraak moet altijd worden nagekomen en je kunt hiertegen niet in hoger beroep gaan.
Ben je het toch niet eens met de uitspraak van de Geschillencommissie? Dan kun je de uitspraak voorleggen aan de rechter. Soms vindt de rechter dat de procedure van de Geschillencommissie niet eerlijk (redelijk en/of billijk) is geweest.
Unique Label neemt je klacht uiterst serieus en we willen deze naar tevredenheid behandelen. Wij bewaren jou klacht minimaal 2 jaar. Na deze 2 jaar wordt jouw klacht uit ons systeem verwijderd.